Relever les défis du  recrutement dans le retail et le luxe.

Assistant au développement de l’e-commerce, le recrutement en retail se fait au sein d’un secteur marqué par une forte concurrence entre les enseignes et d’importantes contraintes de rentabilité, de restriction des coûts et de décentralisation du recrutement. Pour bien recruter dans le retail, la grande distribution ou le luxe, les ressources humaines doivent savoir recruter et attirer les meilleurs candidats rapidement. Personnel commercial en point de vente (managers retail, chefs de rayons, vendeurs), au siège (achats, merchandising, support) ou logistique (distribution, centrale d’achats) … les besoins en recrutement des populations retail sont spécifiques pour conseiller et fidéliser un client surinformé sur le web. Evaluer la performance, les motivations et le fit culturel du candidat : les méthodes de recrutement doivent fidéliser les meilleurs éléments.

 
Identifier les meilleurs candidats dans le secteur retail

Identifier rapidement
les meilleurs profils

Définir précisément les compétences nécessaires pour le poste pour repérer rapidement les meilleurs candidats.

Attirer les meilleurs candidats dans le secteur retail

Réduire le turnover et se démarquer des concurrents

Mieux recruter en retail permet d’avoir un vrai avantage concurrentiel et de fidéliser ses effectifs.

Traitement d’importants volumes de candidatures dans le retail

Optimiser et raccourcir les recrutements volumiques

Misez tout sur la présélection afin de mieux gérer vos des gros volumes de candidatures.

 

3 étapes-clés pour le recrutement dans le retail :

Recrutement des meilleurs candidats en force de vente dans le retail

Recruter en retail et fidéliser les meilleurs candidats et collaborateurs de demain


Orienté client et en constante évolution, le secteur du retail se distingue par des recrutements rapides menés par des équipes de ressources humaines restreintes et efficaces. Tous les candidats étant de potentiels clients, il est également crucial de proposer un processus transparent et agréable. Nos clients viennent évaluer plusieurs compétences chez leurs candidats afin d'atteindre les objectifs de leur stratégie commerciale :

1/ Evaluer les compétences-clés caractéristiques de la performance dans le poste (ex : sens du service-client) en se basant sur la personnalité et les aptitudes

2/ Détecter les plus motivés afin de constituer des équipes engagées en adéquation avec la culture d’entreprise en évaluant leur « fit culturel »

3/ Identifier les candidats les plus en adéquation avec le poste et qui seront les meilleurs ambassadeurs de la marque à travers des mises en situation professionnelles.

 

Identification des clés de la réussite commercial en retail

Identifier les compétences-clés synonymes de performance  commerciale dans le retail

En se basant sur les compétences spécifiques pour réussir propres à chaque entreprise et en observant les meilleurs collaborateurs en poste, nous accompagnons nos clients du retail et du luxe à détecter les compétences qui permettront aux candidats d'être rapidement opérationnels et performants dans le poste. Leur constat concernant les nouvelles recrues commerciales ?

10 fois plus de vente que les moins bons vendeurs en poste
9 fois plus de bénéfices
+ 36% de chiffre d'affaires
+ 23 % de marge
Elles restent dans l'entreprise 4 fois plus longtemps. 

 

Simulation de postes réalistes dans le secteur du retail

Détecter les meilleurs ambassadeurs de marque avec des mises en situation professionnelles

Evaluer les réactions du candidat dans une mise en situation et lui proposer une immersion dans le poste afin qu'il réalise si la réalité est conforme à ses attentes : les Simulations Réalistes de Poste et Questionnaires de Jugement Situationnel permettent de faire d'une pierre deux coups.

Dans le cas d'un recrutement dans le secteur du retail, apprenez à vite détecter si le candidat est fait pour le poste, l'équipe et l'entreprise qu'il souhaite rejoindre !

Recrutement des populations retail : un ROI équivoque

 

+ 18 %
de chiffre d'affaires
pour Elkjøp

+ 42 %
de hausse des bénéfices
chez Dell

+ 12,5 %
de chiffre d'affaires horaires pour Sunglass Hut

- 35 %
de candidatures inadaptées chez Dubai Duty Free

4 raisons d'utiliser des solutions de recrutement adaptées au retail :

  • Outils d'évaluation pour le retail valides scientifiquement , sans biais de recrutement et antidiscriminatoire
  • Disponibilité dans de nombreuses langues
  • Expérience candidat immersive, mobile et engageante avec un taux de passation élevé
  • Intégration native à votre ATS/SIRH

 

Connect with us about how we can power your talent strategy.

30m+
d'assessments réalisés
chaque année

40+
langues disponibles dans notre gamme de produits

500+
collaborateurs
expérimentés

En savoir plus sur comment mieux recruter dans le secteur retail :