Revolucionando
los Centros de Evaluación
para una Experiencia sin Precedentes
en Vodafone

Ahorro de recursos,
tiempo y favoreciendo la marca
con centros de evaluación sin papel.

Resumen

Vodafone Reino Unido se propuso revolucionar los centros de evaluación para ahorrar recursos y tiempo, a la vez que favorecer la marca. Los centros de evaluación sin papel son ahora más eficientes, más cortos y ofrecen una experiencia de vanguardia.

El Desafío

Diseñar un Centro de Evaluación ágil, eficiente, rentable e innovador

Los centros de evaluación siempre han desempeñado un puesto vital en la identificación y selección de graduados en Vodafone. La empresa reconoce no sólo la profundidad de los conocimientos adquiridos en estos eventos, sino también la oportunidad de promover la marca Vodafone. Sin embargo, los centros de evaluación tienen fama de requerir mucho tiempo y papel. Además, los centros de evaluación basados en el papel están en desacuerdo con un negocio centrado en tecnologías accesibles y utilizables.

Por ello, Vodafone invitó a Aon a desarrollar un innovador enfoque online para la realización de sus centros de evaluación. Al inicio del proyecto se establecieron tres objetivos clave, estipulando que el producto final debía:

  • Representar la marca del empleador
  • Mejorar la experiencia del candidato
  • Aportar eficacia a los recursos humanos

La Solución

Aon's enAC
El centro de Evaluación sin papeles

Aon presentó enAC, una plataforma basada en la web que permite a los equipos de contratación crear, implementar y gestionar centros de evaluación sin papel.

El enAC de Vodafone adoptó el "look and feel" de la empresa. El contenido de la evaluación y el diseño de la interfaz se crearon tras varias reuniones entre Aon y las partes interesadas internas de Vodafone en todo el mundo. De este modo, Aon comprendió los requisitos locales específicos de los evaluadores de Vodafone y de sus candidatos y pudo incorporarlos al enAC.

Los reclutadores de Vodafone pudieron crear ejercicios individuales y de grupo utilizando contenidos personalizados, basados en los requisitos de puestos específicos. Se basa en indicadores de comportamiento, juegos de rol, ejercicios de análisis, medidas de desarrollo y preguntas de entrevista basadas en competencias que son adecuadas para una gama de diferentes puestos en cualquier negocio.

Poner en Práctica enAC

La interfaz de enAC, que lleva el logotipo y la combinación de colores de Vodafone, es visualmente atractiva y de fácil manejo tanto para el candidato como para el reclutador que lo evalúa. Los candidatos se conectan a la plataforma para acceder a sus calendarios personales, evaluaciones y materiales de actividades, que han sido cargados rápidamente por el equipo de Vodafone. Del mismo modo, los evaluadores se conectan a la plataforma para encontrar guías de actividades, preguntas de entrevista basadas en competencias, una función de toma de notas y horarios individualizados.

Además de mejorar la eficiencia de los recursos humanos, los horarios individualizados facilitan el desarrollo de la jornada de evaluación. Para ayudar a aumentar la confianza, la familiarización y la formación del equipo de evaluadores, se organizaron sesiones antes de la fecha de inicio.

Los candidatos y los evaluadores reciben dispositivos de Tablet para la jornada de evaluación. Al utilizar sólo esto para dirigir el centro de evaluación, la configuración y ejecución del proceso son más rápidas, económicas y fiables. Los observadores pueden calificar fácilmente a los participantes y tomar notas sin papel. Tras las evaluaciones, enAC consolida todas las observaciones de comportamiento, los comentarios, las calificaciones y las puntuaciones de las pruebas de cada participante. También crea al instante un informe basado en las competencias, fácil de interpretar, que destaca los puntos fuertes y las necesidades de desarrollo de cada persona y sugiere preguntas relevantes para la entrevista. Esto permite al equipo de contratación ejecutar todo el centro de evaluación y proceder a la contratación en cuestión de horas, lo que añade un valor significativo.

El Resultado

Optimización de la Atracción de Candidatos y Apoyo a la Marca

Vodafone está encantada con los resultados de la implementación de enAC.

Tanto los candidatos como los evaluadores encontraron la herramienta atractiva y fácil de usar. Se ha visto una reducción del 66% en los recursos administrativos necesarios y una reducción del 50% en el tiempo de la sesión de informe. Esto significa que la evaluación de los candidatos y el tiempo de contratación son más rápidos y precisos.

El equipo de contratación de Vodafone utiliza ahora esta solución no sólo para crear centros de evaluación en todo el mundo, sino también para gestionar toda la administración previa y posterior. Además de ser una solución práctica, enAC refuerza la marca de empleador de Vodafone como empleador digital, ofreciendo centros de evaluación tradicionales de una manera moderna y original.

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